Отделение помощи семье и детям оказывает помощь  семьям и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, улучшение их социального и материального положения, а также создание благоприятных условий для семейного воспитания детей и их социальной защиты.

В своей деятельности Отделение помощи семье и детям имеет несколько направлений:

1. Осуществление индивидуальной профилактической работы с семьями и несовершеннолетними, находящимися в социально-опасном положении и трудной жизненной ситуации.

2. Организация обеспечения детей, проживающих на территории г. Снежинска, путевками в организации, обеспечивающие отдых и оздоровление детей на территории Челябинской области, приобретение которых осуществляется за счет средств областного бюджета.